Thông báo
Sắp bắt đầu năm học mới, lớp hiện tại của bạn đang là lớp {{gradeId}}, bạn có muốn thay đổi lớp không?
CÔNG TY CỔ PHẦN VH EDTECH (sau đây gọi là "Vuihoc.vn" hoặc "Chúng tôi") là đơn vị cung cấp các giải pháp giáo dục trực tuyến thông qua nền tảng học tập thông minh, tích hợp các công nghệ phục vụ việc học tập, luyện tập.
Điều khoản sử dụng dịch vụ này (sau đây gọi chung là "Điều khoản sử dụng") quy định các điều kiện, điều khoản pháp lý điều chỉnh việc truy cập, đăng ký và sử dụng toàn bộ hệ thống website, ứng dụng di động, các giải pháp công nghệ, nội dung đào tạo và dịch vụ liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch vụ") do Vuihoc.vn cung cấp.
1.2. Chấp thuận Điều khoản
Bằng việc thực hiện một trong các thao tác bao gồm nhưng không giới hạn: truy cập hệ thống, khởi tạo tài khoản, đăng ký khóa học, thanh toán học phí hoặc sử dụng bất kỳ Dịch vụ nào của Vuihoc.vn, Quý khách hàng (Bao gồm Phụ huynh và Học viên) xác nhận đã đọc, hiểu rõ, đồng ý và cam kết tuân thủ toàn bộ:
a) Quy định tại Điều khoản sử dụng này;
b) Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân;
c) Các chính sách và quy định khác được công bố trên Dịch vụ, trong phạm vi được thông báo hợp lý và không trái với Điều khoản này.
Lưu ý về Người dùng dưới 16 tuổi: Mọi hoạt động đăng ký, chấp thuận điều khoản và sử dụng Dịch vụ của Học viên dưới 16 tuổi phải nhận được sự đồng ý, đại diện và giám sát trực tiếp từ Phụ huynh. Khi Phụ huynh đồng ý cho Học viên sử dụng Dịch vụ, Phụ huynh đồng thời chấp thuận các Điều khoản này thay cho bản thân và cho Học viên.
Trong văn bản Điều khoản sử dụng này, trừ khi ngữ cảnh có quy định khác, các thuật ngữ dưới đây được hiểu và giải thích như sau:
2.1. Học viên: Cá nhân đăng ký và/hoặc sử dụng Dịch vụ để tự học, luyện tập, làm bài, nhận phản hồi từ AI và theo dõi tiến độ học tập. Đối với Học viên dưới 16 tuổi, việc đăng ký và sử dụng Dịch vụ phải có sự đồng ý và giám sát của Phụ huynh.
2.2. Phụ huynh: Cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp của Học viên, có quyền và trách nhiệm giám sát việc học tập và bảo vệ quyền lợi của Học viên.
2.3. Người dùng: Cá nhân truy cập và/hoặc sử dụng Dịch vụ, bao gồm Học viên và Phụ huynh.
2.4. Tài khoản: Tài khoản điện tử do Vuihoc.vn cấp cho Người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký, cho phép Người dùng truy cập và sử dụng Dịch vụ.
2.5. Dữ liệu cá nhân: Là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm Dữ liệu cá nhân cơ bản và Dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân.
2.6. Xử lý Dữ liệu cá nhân: Là hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân.
2.7. AI: Trí tuệ nhân tạo, bao gồm các mô hình, thuật toán và hệ thống xử lý dữ liệu nhằm hỗ trợ Học viên luyện tập, làm bài.
3.1. Dịch vụ
Vuihoc.vn cung cấp Dịch vụ tự học trực tuyến để hỗ trợ Học viên luyện tập, làm bài, nhận phản hồi và theo dõi tiến độ học tập.
3.2. Các tính năng
- Hệ thống Luyện tập và Tự học: Cung cấp kho bài tập, câu hỏi tương tác, bài kiểm tra đánh giá năng lực theo từng cấp độ.
- Giải pháp AI: Hỗ trợ học tập.
- Hệ thống Quản lý và Báo cáo tiến độ: Tự động ghi nhận, tổng hợp dữ liệu học tập giúp Phụ huynh và Học viên theo dõi trực quan quá trình tiến bộ.
3.3. Phương thức truy cập Dịch vụ
- Website chính thức: Vuihoc.vn.
- Ứng dụng di động (Mobile App): Tương thích trên các hệ điều hành iOS và Android.
- Đối với Học viên dưới 16 tuổi: Phải có sự đăng ký, xác nhận đồng ý và giám sát trực tiếp từ Phụ huynh.
- Đối với Học viên từ đủ 16 tuổi trở lên: Có thể tự đăng ký và chịu trách nhiệm độc lập theo quy định pháp luật.
- Đối với Phụ huynh: Là người từ đủ 18 tuổi trở lên, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật.
- Đồng ý và tuân thủ toàn bộ các Điều khoản và Chính sách của Vuihoc.vn.
4.2. Quy trình đăng ký và Khai báo thông tin
Khi đăng ký khởi tạo Tài khoản Dịch vụ, Người dùng có trách nhiệm cung cấp chính xác, trung thực và đầy đủ các thông tin tối thiểu sau:
a) Họ và tên đầy đủ của Phụ huynh và Học viên;
b) Số điện thoại liên lạc chính thức (dùng để xác thực OTP);
c) Địa chỉ Email hoạt động;
d) Năm sinh của Học viên;
e) Các thông tin bổ sung khác theo yêu cầu của từng gói Dịch vụ.
Ngoài ra, Vuihoc.vn cũng có thể thu thập thông tin cá nhân của Người dùng khi Người dùng đăng ký tư vấn, đăng ký học thử, liên hệ qua website, ứng dụng, điện thoại, Zalo, Facebook Messenger hoặc các kênh hỗ trợ khác.
4.3. Quản lý và Bảo mật Tài khoản
- Người dùng có nghĩa vụ bảo mật thông tin đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực (OTP).
- Người dùng chịu trách nhiệm pháp lý hoàn toàn đối với mọi thao tác, giao dịch phát sinh từ Tài khoản của mình, trừ trường hợp xác định do sự cố kỹ thuật trực tiếp từ hệ thống của Vuihoc.vn.
- Trường hợp phát hiện hoặc nghi ngờ Tài khoản bị truy cập trái phép, Người dùng phải lập tức thông báo cho Vuihoc.vn qua Hotline/Email để được phối hợp tạm khóa hoặc hỗ trợ xử lý.
4.4. Cơ chế Xác nhận và Đồng ý
Khi đăng ký tài khoản, Người dùng có trách nhiệm tích chọn vào ô xác nhận đã đọc và đồng ý với Điều khoản sử dụng này cùng Chính sách bảo vệ Thông tin Cá nhân của Vuihoc.vn.
Đối với Học viên dưới 16 tuổi, Phụ huynh sẽ thực hiện việc xác nhận đồng ý đồng thời thay mặt Học viên đồng ý.
Trong trường hợp có thay đổi về Điều khoản hoặc Chính sách, Vuihoc.vn sẽ thông báo trước cho Người dùng. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền, nghĩa vụ của Người dùng hoặc hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân, Vuihoc.vn có thể yêu cầu Người dùng xác nhận đồng ý lại trước khi tiếp tục sử dụng Dịch vụ.
5.1. Quyền của Người dùng
a) Được quyền truy cập, khai thác và sử dụng Dịch vụ theo đúng tính năng, phạm vi và thời hạn của gói Dịch vụ đã đăng ký thành công.
b) Được thực hiện các quyền của Chủ thể dữ liệu theo quy định của Pháp luật về Bảo vệ Dữ liệu cá nhân và các Chính sách bảo mật của Vuihoc.vn.
c) Được hỗ trợ kỹ thuật, giải đáp thắc mắc trong quá trình sử dụng Dịch vụ qua các kênh CSKH chính thức.
d) Được quyền gửi khiếu nại, phản ánh về chất lượng Dịch vụ hoặc sai sót kỹ thuật phát sinh theo quy trình giải quyết khiếu nại.
e) Được quyền yêu cầu rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu cá nhân hoặc xóa Tài khoản theo quy định pháp luật.
5.2. Nghĩa vụ của Người dùng
a) Tuân thủ nghiêm túc các quy định tại Điều khoản này, quy chế vận hành Dịch vụ và các quy định pháp luật có liên quan.
b) Cung cấp thông tin đăng ký, thông tin thanh toán đầy đủ, chính xác và kịp thời cập nhật khi có sự thay đổi.
c) Tự chịu trách nhiệm trang bị thiết bị phần cứng, kết nối Internet đảm bảo đáp ứng yêu cầu kỹ thuật tối thiểu để truy cập Dịch vụ.
d) Không sử dụng Dịch vụ vào các mục đích phi pháp, lừa đảo, phát tán thông tin độc hại, quấy rối hoặc xâm phạm quyền và lợi ích hợp pháp của tổ chức, cá nhân khác.
e) Không thực hiện các hành vi can thiệp, xâm nhập trái phép, phá hoại mã nguồn, làm gián đoạn hoặc quá tải hệ thống hạ tầng CNTT của Vuihoc.vn.
f) Không chia sẻ, chuyển nhượng, cho thuê hoặc thương mại hóa Tài khoản Dịch vụ cho bất kỳ bên thứ ba nào khác khi chưa có sự chấp thuận bằng văn bản của Vuihoc.vn.
g) Không sao chép, trích xuất, phân phối, xuất bản hoặc tạo tác phẩm phái sinh từ nội dung học tập, bài tập, giao diện, tài liệu công nghệ của Vuihoc.vn ra bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
ĐIỀU 6. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA VUIHOC.VN
6.1. Quyền của Vuihoc.vn
a) Tổ chức quản lý, vận hành, kiểm soát và phát triển hệ thống Dịch vụ theo đúng định hướng hoạt động của Công ty và quy định pháp luật.
b) Có quyền tạm khóa, đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn quyền truy cập Dịch vụ của Người dùng nếu phát hiện Người dùng vi phạm các quy định tại Điều khoản này mà không phải bồi thường hay hoàn lại học phí.
c) Điều chỉnh, bổ sung, nâng cấp tính năng Dịch vụ, giao diện hoặc bảng giá Dịch vụ phù hợp với thực tế vận hành và thông báo trước cho Người dùng theo quy định.
d) Thu học phí và các khoản phí Dịch vụ theo đúng mức phí đã niêm yết và được Người dùng/Phụ huynh xác nhận thanh toán.
e) Được quyền khai thác, xử lý dữ liệu cá nhân và dữ liệu tương tác học tập của Người dùng (đã được đồng ý) nhằm phục vụ vận hành, bảo mật, chấm điểm AI và nâng cao chất lượng Dịch vụ.
6.2. Nghĩa vụ của Vuihoc.vn
a) Đảm bảo cung cấp Dịch vụ cho Người dùng theo đúng chất lượng, phạm vi và tiến độ đã cam kết.
b) Duy trì sự vận hành ổn định, an toàn của hạ tầng kỹ thuật và giải pháp công nghệ trong phạm vi kiểm soát hợp lý.
c) Tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật về Bảo vệ Dữ liệu cá nhân và An toàn thông tin mạng; thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu Người dùng.
d) Tiếp nhận và giải quyết kịp thời các khiếu nại, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật từ Người dùng theo đúng quy trình.
e) Thông báo kịp thời cho Người dùng về các sự cố hệ thống quan trọng hoặc các thay đổi lớn liên quan đến Điều khoản sử dụng và Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7.1. Nguyên tắc chung
Vuihoc.vn cam kết tuân thủ Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân 2025, Luật An toàn thông tin mạng và các văn bản hướng dẫn thi hành. Các chính sách chi tiết được quy định tại Chính sách Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân công bố trên hệ thống website của Vuihoc.vn.
Dịch vụ có thể chứa liên kết đến website hoặc dịch vụ của bên thứ ba (ví dụ: cổng thanh toán, mạng xã hội, công cụ hỗ trợ vận hành hoặc nền tảng kỹ thuật). Vuihoc.vn không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động độc lập của các bên thứ ba này. Người dùng cần đọc kỹ điều khoản và chính sách của các bên thứ ba trước khi sử dụng.
8.1. Vuihoc.vn xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em trên nguyên tắc tôn trọng, bảo vệ quyền và vì lợi ích tốt nhất của trẻ em, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành.
8.2. Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân chịu trách nhiệm toàn bộ trong việc: (i) thực hiện thủ tục lấy sự đồng ý hợp lệ của cha, mẹ hoặc người giám hộ và của trẻ em (đối với trẻ từ đủ 07 tuổi trở lên); và (ii) xác minh độ tuổi của trẻ em trước khi cung cấp hoặc nhập dữ liệu vào các Sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn
8.3. Vuihoc.vn sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em theo thỏa thuận và chỉ thị hợp pháp từ Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân (Cha, mẹ hoặc người giám hộ có các quyền đối với Dữ liệu cá nhân của trẻ) để thực hiện các quyền này (như truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu ngừng xử lý hoặc xóa dữ liệu).
Toàn bộ nền tảng Vuihoc.vn, bao gồm website, ứng dụng, giao diện, mã nguồn, nội dung học tập, bài tập, tài liệu, thuật toán AI, mô hình AI, dữ liệu được tổng hợp/ẩn danh hóa và các tài sản trí tuệ khác đều thuộc sở hữu của Vuihoc.vn hoặc bên cấp quyền cho Vuihoc.vn. Người dùng không được sao chép, sửa đổi, phân phối, tạo tác phẩm phái sinh từ các nội dung trên khi chưa được Vuihoc.vn cho phép bằng văn bản.
Người dùng giữ quyền sở hữu đối với nội dung do mình tạo ra hoặc nhập vào Dịch vụ, bao gồm bài viết, câu trả lời, bài làm và bản ghi giọng nói. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, Người dùng cấp cho Vuihoc.vn một giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền để sử dụng nội dung này cho mục đích cung cấp, vận hành, bảo mật và cải thiện Dịch vụ trong phạm vi đã được đồng ý.
10.1. Các trường hợp miễn trừ trách nhiệm:
a) Các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do cơ hội bị mất phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
b) Lỗi hoặc gián đoạn Dịch vụ do sự cố hạ tầng Internet quốc gia, nhà cung cấp viễn thông hoặc sự kiện Bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố điện diện rộng).
c) Thiệt hại do Người dùng tự làm lộ thông tin đăng nhập, mật khẩu hoặc cho bên thứ ba dùng chung Tài khoản.
d) Mức độ chính xác tuyệt đối của các nhận xét, gợi ý tự động do AI tạo ra do AI chỉ đóng vai trò hỗ trợ học tập tham khảo.
10.2. Giới hạn giá trị bồi thường tối đa
Trong mọi trường hợp, nếu phát sinh trách nhiệm bồi thường thiệt hại được cơ quan nhà nước/Tòa án có thẩm quyền phán quyết, tổng giá trị bồi thường tối đa của Vuihoc.vn đối với một Người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền học phí thực tế mà Người dùng đó đã thanh toán cho Vuihoc.vn trong vòng 12 tháng gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
11.1. Học phí được Vuihoc.vn thông báo cho Phụ huynh trong quá trình tư vấn, đăng ký học và/hoặc tại thời điểm xác nhận đăng ký sản phẩm, dịch vụ. Phương thức thanh toán bao gồm:
a) Chuyển khoản ngân hàng đến tài khoản công ty theo thông tin được Vuihoc.vn thông báo;
b) Thanh toán qua cổng thanh toán hoặc phương thức thanh toán trực tuyến, nếu có;
c) Thanh toán tiền mặt trực tiếp tại văn phòng, nếu được Vuihoc.vn hỗ trợ;
d) Các phương thức khác theo thông báo trên website của Vuihoc.vn.
11.2. Chính sách hoàn tiền
Người dùng có thể được hoàn tiền sản phẩm dịch vụ khi sử dụng Dịch vụ có áp dụng chính sách cam kết chất lượng sản phẩm và dịch vụ Người dùng đã thanh toán thành công.
Quy trình hoàn tiền được thông báo trên website Vuihoc.vn.
12.1. Quy trình tiếp nhận và Giải quyết Khiếu nại
- Mọi khiếu nại, phản ánh về Dịch vụ phải được gửi về Hotline: 0987810990 hoặc Email: hotro@Vuihoc.vn.
12.2. Thời hạn xử lý: Vuihoc.vn phản hồi và đưa ra phương án giải quyết trong vòng 07 ngày làm việc kể từ ngày nhận đủ thông tin. Đối với vụ việc phức tạp, thời hạn xử lý có thể kéo dài tối đa 30 ngày (có thông báo bằng văn bản/email).
12.3. Luật điều chỉnh và Cơ quan giải quyết tranh chấp:
Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo Pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác. Trường hợp không đạt được thỏa thuận trong vòng 30 ngày, một trong các Bên có quyền đưa vụ việc ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết.
Vuihoc.vn có quyền chỉnh sửa, cập nhật Điều khoản này để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc hoạt động vận hành. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên Website và thông báo trước ít nhất 15 ngày trước khi chính thức áp dụng. Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời hạn thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản sửa đổi.
Đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN VH EDTECH
Địa chỉ: Tầng 1, Tòa nhà Rivera Park, số 69 Vũ Trọng Phụng, Phường Thanh Xuân Trung, TP. Hà Nội
Hotline Chăm sóc Khách hàng: 0987 810 990
Email Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu: hotro@Vuihoc.vn
Trang thông tin điện tử: https://Vuihoc.vn
CHÍNH SÁCH BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng (“Chính sách”) do Công ty Cổ phần VH EDTECH (“Vuihoc.vn”/”Chúng tôi”) ban hành để giải thích cách Vuihoc.vn thu thập, phân tích, tổng hợp, sử dụng, cung cấp, chuyển giao hoặc các hoạt động xử lý Thông tin, Dữ liệu cá nhân của Quý Khách thông qua các sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Chính sách này mô tả mục đích và phương tiện mà chúng tôi xử lý Dữ liệu cá nhân với tư cách là Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân, Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân, Bên Kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân và/hoặc Bên Thứ ba có liên quan đến xử lý Dữ liệu cá nhân, tùy từng ngữ cảnh, tùy từng trường hợp khi Vuihoc.vn xử lý Dữ liệu cá nhân. Tùy thuộc vào Sản phẩm, dịch vụ cụ thể mà Quý Khách lựa chọn, cũng như nội dung các văn bản thỏa thuận, hợp đồng đã giao kết và bản chất của hoạt động xử lý dữ liệu trên thực tế, Vuihoc.vn sẽ xác định vai trò cụ thể để thực hiện xử lý DLCN. Vuihoc.vn cam kết thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ và trách nhiệm pháp lý tương ứng với vai trò của mình trong từng trường hợp cụ thể.
ĐỊNH NGHĨA
1.1. Quý Khách/Khách hàng: là tổ chức, doanh nghiệp hoặc cá nhân tiếp cận, tìm hiểu, đăng ký, ký kết hợp đồng, sử dụng hoặc có liên quan trong quá trình hoạt động, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn. Tại Chính sách này, Quý Khách có thể là Chủ thể dữ liệu hoặc là bên cung cấp, chuyển giao Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu cho Vuihoc.vn.
1.2. Sản phẩm, dịch vụ: là bất kỳ sản phẩm, dịch vụ nào do Vuihoc.vn cung cấp và/hoặc do Vuihoc.vn hợp tác với đối tác mà Khách hàng tìm kiếm, tiếp cận, dùng thử, mua, đăng ký sử dụng, sử dụng.
1.3. Chủ thể dữ liệu: là cá nhân được Dữ liệu cá nhân phản ánh và dữ liệu đó đang được xử lý trên hệ thống, nền tảng của Vuihoc.vn. Trong phạm vi Chính sách này, Chủ thể dữ liệu bao gồm:
Khách hàng cá nhân: Là cá nhân trực tiếp tìm hiểu, tiếp cận, đăng ký trải nghiệm, ký kết hợp đồng, sử dụng Sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn
Người dùng cuối: Là cá nhân được Quý Khách cấp quyền truy cập, quản lý tài khoản, sử dụng Sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn.
Các cá nhân liên quan khác: Là cá nhân có DLCN được Quý Khách hoặc Người dùng được ủy quyền nhập liệu, thu thập, tải lên, chuyển giao hoặc xử lý thông qua hệ thống của Vuihoc.vn trong quá trình sử dụng Sản phẩm, dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn: khách hàng, đối tác, người đại diện theo pháp luật, nhân viên, ứng viên, người phụ thuộc, người có liên quan theo quy định pháp luật, bạn bè, người tham chiếu, bên thụ hưởng, người được ủy quyền, đối tác của Quý Khách). Trừ khi ngữ cảnh cụ thể có yêu cầu khác, các quy định áp dụng cho “Quý Khách” tại Chính sách này cũng được hiểu là áp dụng tương ứng cho “Chủ thể dữ liệu”, nhằm đảm bảo quyền lợi bảo vệ dữ liệu được thực hiện toàn diện cho mọi cá nhân. Trường hợp có sự khác biệt về phạm vi hoặc đối tượng áp dụng, nghĩa của các thuật ngữ sẽ được xác định theo quy định tại điều khoản tương ứng của Chính sách này.
1.4. Dữ liệu cá nhân (DLCN): là dữ liệu số hoặc thông tin dưới dạng khác xác định hoặc giúp xác định một con người cụ thể, bao gồm Dữ liệu cá nhân cơ bản và Dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Dữ liệu cá nhân sau khi khử nhận dạng không còn là dữ liệu cá nhân.
1.5. Dữ liệu cá nhân cơ bản: là dữ liệu cá nhân phản ánh các yếu tố nhân thân, lai lịch phổ biến, thường xuyên sử dụng trong các giao dịch, quan hệ xã hội gồm:
Họ, chữ đệm và tên khai sinh, tên gọi khác (nếu có);
Ngày, tháng, năm sinh; ngày, tháng, năm chết hoặc mất tích;
Giới tính;
Nơi sinh, nơi đăng ký khai sinh, nơi đăng ký thường trú, nơi đăng ký tạm trú, nơi ở hiện tại, quê quán, địa chỉ liên hệ;
Quốc tịch;
Hình ảnh của cá nhân;
Số điện thoại, số định danh cá nhân, số hộ chiếu, số giấy phép lái xe, số biển số xe; Tình trạng hôn nhân;
Thông tin về mối quan hệ gia đình (cha mẹ, con, vợ, chồng);
Thông tin về tài khoản số của cá nhân;
Các thông tin khác gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể được hiểu theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân có hiệu lực từng thời điểm.
1.6. Dữ liệu cá nhân nhạy cảm: là dữ liệu cá nhân gắn liền với quyền riêng tư của cá nhân mà khi bị xâm phạm sẽ gây ảnh hưởng trực tiếp tới quyền và lợi ích hợp pháp của cá nhân gồm:
Dữ liệu tiết lộ nguồn gốc chủng tộc, nguồn gốc dân tộc;
Quan điểm chính trị, tôn giáo, tín ngưỡng;
Thông tin về đời sống riêng tư, bí mật cá nhân, bí mật gia đình;
Tình trạng sức khỏe;
Dữ liệu sinh trắc học, đặc điểm di truyền;
Dữ liệu tiết lộ đời sống tình dục, xu hướng tình dục của cá nhân;
Dữ liệu về tội phạm, vi phạm pháp luật được thu thập, lưu trữ bởi các cơ quan thực thi pháp luật;
Vị trí của cá nhân được xác định qua dịch vụ định vị;
Thông tin tên đăng nhập và mật khẩu truy cập tài khoản định danh điện tử của cá nhân; hình ảnh thẻ căn cước, thẻ căn cước công dân, chứng minh nhân dân; Tên đăng nhập, mật khẩu truy cập của tài khoản ngân hàng; thông tin thẻ ngân hàng, dữ liệu về lịch sử giao dịch của tài khoản ngân hàng; thông tin tài chính, tín dụng và các thông tin về hoạt động, lịch sử giao dịch tài chính, chứng khoán, bảo hiểm của khách hàng tại các tổ chức tín dụng, chi nhánh ngân hàng nước ngoài, tổ chức cung ứng dịch vụ trung gian thanh toán, chứng khoán, bảo hiểm, các tổ chức được phép khác;
Dữ liệu theo dõi hành vi, hoạt động sử dụng dịch vụ viễn thông, mạng xã hội, dịch vụ truyền thông trực tuyến và các dịch vụ khác trên không gian mạng;
Dữ liệu cá nhân khác được pháp luật quy định là đặc thù và cần có biện pháp bảo mật cần thiết
1.7. Xử lý Dữ liệu cá nhân: là hoạt động tác động đến dữ liệu cá nhân, bao gồm một hoặc nhiều hoạt động như sau: thu thập, phân tích, tổng hợp, mã hóa, giải mã, chỉnh sửa, xóa, hủy, khử nhận dạng, cung cấp, công khai, chuyển giao dữ liệu cá nhân và hoạt động khác tác động đến dữ liệu cá nhân.
1.8. Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân: là tổ chức, cá nhân quyết định mục đích và phương tiện xử lý Dữ liệu cá nhân.
1.9. Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân: là tổ chức, cá nhân thực hiện việc xử lý dữ liệu thay mặt cho Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân, thông qua một hợp đồng hoặc thỏa thuận với Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân.
1.10. Bên Kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân: là tổ chức, cá nhân đồng thời quyết định mục đích, phương tiện và trực tiếp Xử lý Dữ liệu cá nhân.
TUYÊN BỐ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
2.1. Quý Khách xác nhận đã đọc, tìm hiểu và nắm được đầy đủ các quyền, nghĩa vụ của mình với tư cách là Chủ thể dữ liệu hoặc một bên tham gia vào hoạt động xử lý DLCN, loại Dữ liệu cá nhân được xử lý, mục đích xử lý và các tổ chức, cá nhân được Xử lý Dữ liệu cá nhân. Chính sách này có giá trị tương đương với một thông báo của Vuihoc.vn cho Quý Khách trước khi Vuihoc.vn tiến hành Xử lý Dữ liệu cá nhân.
2.2. Quý Khách hiểu rõ rằng, bằng việc đánh dấu vào ô tích chọn phản hồi đồng ý qua phương thức điện tử/tin nhắn/email có đính kèm đường dẫn (link) Chính sách, ký kết văn bản/hợp đồng, hoặc chủ động cung cấp Dữ liệu cá nhân để tiếp tục trải nghiệm, sử dụng Sản phẩm, Dịch vụ sau khi đã được Vuihoc.vn thông báo về Chính sách này, đồng nghĩa với việc Quý Khách đã thể hiện sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện và có căn cứ pháp lý cho Vuihoc.vn thu thập, sử dụng và xử lý Dữ liệu cá nhân của mình theo các điều khoản và mục đích hợp pháp theo quy định tại Điều 4 Chính sách này.
2.3. Bằng việc cung cấp Dữ liệu cá nhân của một bên thứ ba là Chủ thể dữ liệu hoặc cho phép các Chủ thể dữ liệu này trực tiếp nhập, cung cấp, chuyển giao Dữ liệu cá nhân cho Vuihoc.vn, Quý Khách cam đoan đã có được sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu cho việc Xử lý Dữ liệu cá nhân theo Chính sách này, đồng thời xác nhận đã thông báo và được sự đồng ý của Chủ thể dữ liệu về việc tuân thủ Chính sách này.
2.4. Quý Khách hiểu và đồng ý rằng Vuihoc.vn có thể chủ động xử lý Dữ liệu cá nhân của các Chủ thể dữ liệu do Quý Khách nhập, đăng tải, liên kết, chia sẻ, hoặc do chính Chủ thể dữ liệu nhập liệu, cung cấp trực tiếp trên các tính năng, công cụ sẵn có khi sử dụng phần mềm của Vuihoc.vn với vai trò là Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân để cung cấp Sản phẩm, dịch vụ cho từng Chủ thể dữ liệu phù hợp với quy định pháp luật.
LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN XỬ LÝ
3.1. Dữ liệu cá nhân được xử lý gồm các dữ liệu Quý Khách cung cấp cho Vuihoc.vn khi Quý Khách tìm kiếm, tiếp cận, đăng ký trải nghiệm và dữ liệu phát sinh trong quá trình Quý Khách mua, sử dụng Sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn, bao gồm các loại dữ liệu sau: (i) Các Dữ liệu cá nhân cơ bản quy định tại Điều 1.4 của Chính sách này; và (ii) Các Dữ liệu cá nhân nhạy cảm quy định Điều 1.5 của Chính sách này.
3.2. Dữ liệu cá nhân được Vuihoc.vn xử lý phù hợp với từng loại Sản phẩm, dịch vụ tương ứng.
MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
Quý Khách đồng ý rằng Dữ liệu cá nhân theo Điều 3 trên đây có thể được xử lý cho các mục đích sau:
4.1. Triển khai, cung ứng Sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng:
Liên hệ xác nhận, tư vấn, giải đáp thắc mắc, kết nối sử dụng Sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn.
Thực hiện các thủ tục cần thiết cho việc giao kết hợp đồng, quản lý việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ theo hợp đồng và xác lập bất cứ giao dịch nào phát sinh từ/hoặc có liên quan tới hợp đồng giữa Vuihoc.vn với Quý Khách.
Tạo lập, định danh, xác thực, quản lý tài khoản người dùng.
Cấp và quản lý quyền truy cập, sử dụng các tính năng của phần mềm.
Phát hành, xử lý, lưu trữ và truyền nhận hóa đơn điện tử, chứng từ điện tử, các chứng từ, tài liệu khác theo tính năng của phần mềm.
Kết nối, tích hợp, chia sẻ, chuyển giao và đồng bộ hóa dữ liệu giữa các phần mềm khác nhau của Vuihoc.vn hoặc tới các hệ thống khác của bên thứ ba một cách hợp pháp theo quy định tại Chính sách này, nhằm cung cấp Sản phẩm, dịch vụ và gia tăng tiện ích của các Sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp theo đúng yêu cầu của Quý Khách và trong phạm vi thông tin mà Quý Khách đã đồng ý cho phép Vuihoc.vn xử lý.
Quản lý việc đăng ký, gia hạn, nâng cấp dịch vụ
Xác thực và lưu trữ Dữ liệu cá nhân của Quý Khách để cung cấp, duy trì Sản phẩm, dịch vụ.
Gửi các thông báo quan trọng liên quan đến quản trị tài khoản, lịch bảo trì hệ thống, các bản cập nhật và cảnh báo bảo mật.
4.2. Hỗ trợ, chăm sóc và quản lý trải nghiệm Khách hàng
Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, chăm sóc, nâng cao trải nghiệm của Quý Khách, hỗ trợ kỹ thuật, hướng dẫn sử dụng; đồng thời tiếp nhận và giải quyết kịp thời các thắc mắc, khiếu nại của Quý Khách trong quá trình sử dụng Sản phẩm, dịch vụ.
Thu thập ý kiến đóng góp, thực hiện khảo sát để đo lường sự hài lòng và cải tiến trải nghiệm người dùng.
4.3. An ninh, tuân thủ quy định pháp luật và quản trị rủi ro
Thực hiện các hoạt động tuân thủ quy định pháp luật và/hoặc các yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
Điều tra, giải quyết các tranh chấp, khiếu nại, tố cáo của Quý Khách hoặc liên quan tới Khách hàng phù hợp với quy định pháp luật.
Thực hiện các biện pháp nhằm đảm bảo an toàn, bảo mật, bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu trước các trường hợp gây hại, nguy cơ gây hại; phục vụ công tác lưu trữ, quản lý, bảo vệ, an toàn thông tin;
Phát hiện, ngăn chặn các hành vi gian lận, lừa đảo, tấn công, xâm nhập, chiếm đoạt trái phép, hành vi mang tính chất tội phạm và các hành vi bất hợp pháp khác để bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Quý Khách.
4.4. Nâng cao chất lượng Sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho Khách hàng
Nghiên cứu thị trường, thống kê, phân tích sở thích, xu hướng sử dụng, nhu cầu tìm hiểu của Quý Khách để phát triển các tính năng, tiện ích mới nhằm cải thiện, nâng cấp công nghệ, giao diện, tính năng phần mềm, cũng như nâng cao trải nghiệm sử dụng của Quý Khách đối với các Sản phẩm, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Sử dụng các thông tin, dữ liệu được thu thập tự động thông qua cookies và các công nghệ tương tự để: (i) cá nhân hoá dịch vụ (ví dụ: ghi nhớ tùy chọn của Quý Khách cho những lần truy cập sau); và (ii) tối ưu hóa hiệu năng hệ thống.
4.5. Truyền thông, tiếp thị và phát triển kinh doanh
Cập nhật, gửi các thông báo quảng cáo, bản tin, chương trình khuyến mại về Sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn và các đối tác liên kết (bao gồm việc cá nhân hóa nội dung tiếp thị dựa trên nhu cầu và lịch sử sử dụng của Quý Khách).
Tổ chức, truyền thông và mời Quý Khách tham gia các sự kiện, chương trình giới thiệu Sản phẩm và hoạt động xúc tiến thương mại.
Thực hiện nghiên cứu thị trường, thăm dò dư luận và phân tích dữ liệu để đo lường mức độ quan tâm nhằm định hướng phát triển kinh doanh và nâng cấp dịch vụ.
CÁCH THỨC XỬ LÝ DỮ LIỆU
Tùy thuộc vào mục đích Xử lý Dữ liệu cá nhân cụ thể, Vuihoc.vn có thể áp dụng các cách thức xử lý phù hợp bao gồm nhưng không giới hạn ở các phương thức sau:
5.1. Cách thức thu thập: Vuihoc.vn thu thập Dữ liệu cá nhân của Quý Khách qua nhiều kênh khác nhau, bao gồm:
Trực tiếp từ Quý Khách khi Quý Khách đăng ký nhận tư vấn, đăng ký tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc sử dụng các tính năng trên ứng dụng, website của Vuihoc.vn;
Thông qua liên hệ trực tiếp và/hoặc tương tác trực tiếp (bằng lời nói hoặc/và bằng văn bản) giữa Quý Khách với Vuihoc.vn tại các sự kiện, buổi họp báo, chương trình xúc tiến thương mại, quảng bá, thăm quan văn phòng trụ sở, hoặc qua tổng đài chăm sóc khách hàng, hộp thư hỗ trợ (email, chatbox,…).
Thông qua các văn bản khảo sát, phiếu đăng ký, chương trình truyền thông và tương tác trên các nền tảng mạng xã hội của Vuihoc.vn;
Từ các bên thứ ba khác có quan hệ hoặc liên quan đến Quý Khách thông qua các thoả thuận hợp tác, hợp đồng ký kết với các bên này và dựa trên các căn cứ, cam kết về việc các bên này đã được Quý Khách chấp thuận về việc cung cấp dữ liệu cá nhân;
Thông qua các tập tin được tạo ra bởi trang web và ứng dụng của Vuihoc.vn mà Quý Khách truy cập (cookie) và các công nghệ tương tự nhằm ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm của Quý Khách;
Thông qua các hợp đồng/thỏa thuận ký giữa Vuihoc.vn và Quý Khách ;
Thông qua các đoạn phim lưu trữ từ máy quay giám sát (CCTV), thiết bị ghi âm, ghi hình tại các trụ sở, văn phòng, trung tâm dữ liệu của Vuihoc.vn;
Thông qua quá trình Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân của Quý Khách
Thông qua các tính năng tích hợp với bên thứ ba mà Quý Khách lựa chọn và cho phép Vuihoc.vn thực hiện tích hợp để cung cấp tính năng, dịch vụ. Trong trường hợp này, Vuihoc.vn có thể tiếp cận Dữ liệu cá nhân từ các nền tảng, dịch vụ của bên thứ ba (như sàn thương mại điện tử, mạng xã hội, cổng thanh toán,..) mà Quý Khách lựa chọn tích hợp trong quá trình sử dụng Sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn.
Thông qua các phương tiện khác như các nguồn dữ liệu công khai hợp pháp từ các cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước hoặc các nguồn dữ liệu công khai khác mà pháp luật cho phép khai thác.
5.2. Cách thức lưu trữ
Dữ liệu cá nhân của Quý Khách tại Vuihoc.vn được lưu trữ tại hệ thống cơ sở dữ liệu bảo mật, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp theo quy định pháp luật để phòng ngừa, ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát, hủy hoại, thay đổi, tiết lộ hoặc rò rỉ dữ liệu.
Dữ liệu có thể được lưu trữ tại hạ tầng công nghệ thông tin do Vuihoc.vn quản lý hoặc do bên thứ ba cung cấp dịch vụ theo hợp đồng hợp pháp với Vuihoc.vn, đồng thời được sao lưu tại trung tâm dữ liệu dự phòng đặt tại khu vực địa lý khác để bảo đảm tính liên tục và an toàn của hệ thống.
5.3. Chuyển giao Dữ liệu cá nhân
Quý Khách có thể chuyển giao DLCN của khách hàng cá nhân, người dùng cuối và/hoặc cá nhân có liên quan khác cho Vuihoc.vn xử lý để cung cấp Sản phẩm, dịch vụ. Trong trường hợp này, Quý Khách đảm bảo việc chuyển giao này có đầy đủ cơ sở pháp lý như quy định tại Điều 2.3 của Chính sách hoặc theo quy định của pháp luật.
Vuihoc.vn sẽ sử dụng các biện pháp bảo mật cần thiết, theo đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn hợp pháp để đảm bảo việc chuyển giao/chia sẻ Dữ liệu cá nhân của Quý Khách đến: (i) Các cá nhân/tổ chức tham gia quá trình Xử lý Dữ liệu cá nhân quy định tại Điều 8 Chính sách này; hoặc (ii) Cơ quan nhà nước có thẩm quyền đảm bảo an toàn thông tin, không bị lộ, lọt dữ liệu và yêu cầu các bên tiếp nhận Dữ liệu cá nhân sẽ có biện pháp bảo mật dữ liệu. Vuihoc.vn chỉ thực hiện chuyển giao Dữ liệu cá nhân trên cơ sở có sự đồng ý của Quý Khách thông qua Chính sách này, các thỏa thuận, hợp đồng đã giao kết với Vuihoc.vn hoặc theo quy định pháp luật.
Việc chuyển giao DLCN quy định tại Điều này sẽ được giới hạn đúng đối tượng tiếp nhận và chỉ bao gồm các loại dữ liệu cần thiết thuộc phạm vi Điều 3 của Chính sách, phù hợp với từng Mục đích xử lý tại Điều 4 và tương ứng với phạm vi Sản phẩm, dịch vụ mà Quý Khách lựa chọn sử dụng.
Thông tin của Quý Khách có thể được chuyển giao, chia sẻ và thực hiện các hoạt động xử lý dữ liệu khác: (i) Tại lãnh thổ Việt Nam; (ii) Tại quốc gia mà nhà thầu, bên thứ ba hoặc các cá nhân, tổ chức được quy định tại Điều 8 của Chính sách này có trụ sở hoặc hoạt động cung cấp dịch vụ cho Vuihoc.vn.
Trong trường hợp phát sinh hoạt động chia sẻ, chuyển DLCN xuyên biên giới, Vuihoc.vn đảm bảo DLCN của Quý Khách được bảo vệ theo các quy định tại Chính sách này và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành liên quan.
Dữ liệu cá nhân được chuyển giao theo quy định tại Điều này sẽ được xử lý trong thời hạn quy định tại Điều 7 của Chính sách. Khi hết thời hạn Xử lý dữ liệu cá nhân, DLCN sẽ được xóa, hủy hoặc hoàn trả theo quy định tại Điều 5.5. Chính sách này và phù hợp với quy định pháp luật, trừ trường hợp các Bên có thỏa thuận khác hoặc pháp luật yêu cầu bắt buộc phải lưu trữ trong một thời hạn nhất định.
5.4. Cách thức mã hóa: Vuihoc.vn thực hiện mã hóa Dữ liệu cá nhân thu thập được theo các tiêu chuẩn mã hóa phù hợp theo quy định pháp luật trong quá trình lưu trữ hoặc chuyển giao dữ liệu, để đảm bảo tính bảo mật, xác thực, toàn vẹn và ngăn chặn việc truy cập, thay đổi trái phép đối với Dữ liệu cá nhân kể từ khi thu thập cho đến khi kết thúc quá trình xử lý.
5.5. Cách thức xóa, hủy dữ liệu
Vuihoc.vn thực hiện xóa, hủy Dữ liệu cá nhân của Quý Khách trong các trường hợp sau:
Quý Khách có yêu cầu xóa, hủy Dữ liệu cá nhân.
Quý Khách rút lại sự đồng ý xử lý Dữ liệu cá nhân.
Mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân đã hoàn thành hoặc không còn phù hợp, hoặc theo các trường hợp khác được pháp luật quy định. Trường hợp pháp luật yêu cầu Vuihoc.vn phải lưu giữ dữ liệu, hoặc vì lý do hợp pháp khác nhằm bảo vệ lợi ích hợp pháp của Vuihoc.vn, Quý Khách đồng ý và thừa nhận rằng Vuihoc.vn được quyền tiếp tục lưu giữ và xử lý dữ liệu trong phạm vi đó mà không phải thực hiện xóa, hủy.
5.6. Cách thức phân tích: Trong một số trường hợp, Dữ liệu cá nhân có thể được ẩn danh hóa, tổng hợp hóa hoặc khử nhận dạng trước khi được phân tích, nghiên cứu nhằm đảm bảo quyền riêng tư của Chủ thể dữ liệu cho mục đích Xử lý Dữ liệu cá nhân đã được Quý Khách chấp thuận tại Chính sách này.
HẬU QUẢ, THIỆT HẠI KHÔNG MONG MUỐN CÓ KHẢ NĂNG XẢY RA
6.1. Vuihoc.vn cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật, vật lý và quản lý phù hợp để bảo vệ và đảm bảo tính bảo mật Dữ liệu cá nhân của Quý Khách. Tuy nhiên, do các yếu tố đặc thù của môi trường công nghệ thông tin, mạng Internet và các yếu tố khách quan ngoài tầm kiểm soát hợp lý của các bên, vẫn có thể phát sinh những rủi ro về an ninh thông tin. Do vậy, Vuihoc.vn không thể cam kết bảo vệ một cách tuyệt đối Dữ liệu cá nhân của Quý Khách và không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau: (i) Lỗi phần cứng, phần mềm trong quá trình xử lý dữ liệu làm mất dữ liệu Quý Khách ; (ii) Lỗ hổng bảo mật nằm ngoài khả năng kiểm soát của Vuihoc.vn, hệ thống bị hacker tấn công gây lộ, lọt dữ liệu.
6.2. Trong trường hợp máy chủ lưu trữ dữ liệu bị tấn công dẫn đến bị mất, lộ, lọt Dữ liệu cá nhân của Quý Khách, Vuihoc.vn sẽ có trách nhiệm thông báo vụ việc cho cơ quan chức năng điều tra xử lý kịp thời và thông báo cho Quý Khách được biết theo quy định pháp luật.
6.3. Trong trường hợp Quý Khách không đồng ý với một số mục đích xử lý dữ liệu quy định tại Chính sách này bằng việc thực hiện quyền xóa, quyền yêu cầu xóa, quyền rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý dữ liệu, phản đối xử lý dữ liệu có thể dẫn đến việc Vuihoc.vn không thể cung cấp Sản phẩm, dịch vụ hoặc cung cấp Sản phẩm, dịch vụ không đầy đủ cho Quý Khách. Tùy từng trường hợp, Khách hàng có thể sẽ:
Không thể sử dụng được Sản phẩm, dịch vụ; hoặc
Bị hạn chế một số tính năng của Sản phẩm, dịch vụ, chỉ sử dụng được một phần Sản phẩm, dịch vụ; hoặc
Không nhận được các thông báo, thông tin, cập nhật về Sản phẩm, dịch vụ hoặc các chương trình khuyến mại; hoặc
Các hạn chế khác tùy từng trường hợp. Trong trường hợp này, trước khi thực hiện yêu cầu, Vuihoc.vn có trách nhiệm thông báo và giải thích rõ cho Quý Khách về các hậu quả hoặc hạn chế có thể phát sinh đối với việc sử dụng Sản phẩm, dịch vụ.
7. THỜI GIAN BẮT ĐẦU, THỜI GIAN KẾT THÚC XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
7.1. Thời điểm bắt đầu: Dữ liệu cá nhân được xử lý kể từ thời điểm Vuihoc.vn nhận được Dữ liệu cá nhân của Quý Khách và Vuihoc.vn đã có cơ sở pháp lý phù hợp để xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật.
7.2. Thời điểm kết thúc: Dữ liệu cá nhân sẽ được Vuihoc.vn dừng xử lý khi (tùy theo sự kiện nào đến sau):
Theo yêu cầu bằng văn bản của Chủ thể dữ liệu phù hợp với Chính sách này;
Kết thúc mục đích xử lý Dữ liệu cá nhân theo Chính sách này;
Theo quy định của pháp luật.
7.3. Vuihoc.vn có thể sẽ lưu trữ Dữ liệu cá nhân của Quý Khách ngay cả trong quá trình cung cấp Sản phẩm, dịch vụ hoặc khi đã chấm dứt hợp đồng/thỏa thuận với Quý Khách để thực hiện các nghĩa vụ pháp lý của Vuihoc.vn theo quy định pháp luật và/hoặc theo yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền.
8. TỔ CHỨC, CÁ NHÂN THAM GIA QUÁ TRÌNH XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN
8.1. Tùy từng trường hợp, Quý Khách hiểu rằng Vuihoc.vn có thể là Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân/ Bên Kiểm soát và xử lý Dữ liệu cá nhân hoặc Bên Xử lý dữ liệu cá nhân.
8.2. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Quý Khách hiểu rõ rằng Vuihoc.vn có thể chuyển giao, chia sẻ Dữ liệu cá nhân nhằm các mục đích hợp pháp được đề cập tại Điều 4 của Chính sách với các tổ chức, cá nhân dưới đây:
Các công ty con, doanh nghiệp thành viên, công ty liên kết của Vuihoc.vn;
Tổ chức, cá nhân cung cấp, sử dụng Sản phẩm, dịch vụ và/hoặc hợp tác với Vuihoc.vn, bao gồm nhưng không giới hạn: các đơn vị tư vấn, kiểm toán, luật sư, công chứng viên và các đối tác hợp tác kinh doanh, cung cấp Sản phẩm, dịch vụ tiện ích nói chung; cung cấp giải pháp công nghệ thông tin, phần mềm, ứng dụng; dịch vụ thanh toán; các dịch vụ vận hành, quản trị nhân sự;
Bất kỳ cá nhân, tổ chức nào là bên đại diện, bên được ủy quyền của Chủ thể dữ liệu/ Quý Khách, hành động thay mặt Chủ thể dữ liệu/ Quý Khách;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Việc chuyển giao, chia sẻ dữ liệu sẽ được thực hiện theo đúng trình tự, cách thức và quy định pháp luật hiện hành. Các bên tiếp nhận Dữ liệu cá nhân có nghĩa vụ bảo mật Dữ liệu cá nhân của Quý Khách phù hợp với Chính sách này; các quy định, quy trình, tiêu chuẩn về Bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Vuihoc.vn và quy định pháp luật hiện hành.
9. QUYỀN CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
Chủ thể dữ liệu có các quyền hợp pháp theo quy định pháp luật, bao gồm:
9.1. Quyền được biết: Chủ thể dữ liệu có quyền được biết về hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân của mình với các nội dung như sau: Loại dữ liệu cá nhân được xử lý, mục đích xử lý, các bên tham gia vào hoạt động xử lý (bao gồm cả cá nhân và tổ chức), các quyền, nghĩa vụ của Chủ thể dữ liệu.
9.2. Quyền đồng ý, rút lại sự đồng ý, hạn chế và phản đối xử lý dữ liệu cá nhân
Chủ thể dữ liệu có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý Dữ liệu cá nhân; có thể đồng ý một phần hoặc với điều kiện kèm theo. Trong nhiều trường hợp, Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉ có thể bắt đầu xử lý Dữ liệu cá nhân khi Chủ thể dữ liệu đồng ý toàn bộ mà không có điều kiện kèm theo.
Chủ thể dữ liệu cũng có thể rút lại sự đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân, yêu cầu hạn chế, phản đối việc xử lý Dữ liệu cá nhân mà Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân đang lưu giữ hoặc kiểm soát. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng tới tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã được đồng ý trước khi rút lại sự đồng ý.
Trường hợp việc rút lại sự đồng ý, yêu cầu hạn chế, phản đối việc xử lý Dữ liệu cá nhân không thực hiện được do yếu tố kỹ thuật hoặc khả năng đáp ứng của cơ sở hạ tầng, Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân được miễn trừ mọi nghĩa vụ và trách nhiệm liên quan đến yêu cầu rút lại sự đồng ý này của Chủ thể dữ liệu.
9.3. Quyền truy cập xem, chỉnh sửa và yêu cầu chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân
Chủ thể dữ liệu được truy cập để xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân chỉnh sửa Dữ liệu cá nhân của mình, trừ trường hợp luật có quy định khác. Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân sẽ nỗ lực tiến hành ngay các biện pháp cần thiết để xử lý các yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu phù hợp với quy định của pháp luật áp dụng.
Trường hợp việc xem, chỉnh sửa, xóa Dữ liệu cá nhân không thực hiện được do yếu tố kỹ thuật hoặc khả năng đáp ứng của cơ sở hạ tầng, Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân được miễn trừ mọi nghĩa vụ và trách nhiệm liên quan đến yêu cầu xem, chỉnh sửa, xóa Dữ liệu cá nhân này của Chủ thể dữ liệu.
9.4. Quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu
Chủ thể dữ liệu có quyền yêu cầu bằng văn bản về việc cung cấp dữ liệu cá nhân mà Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân thu thập, xử lý. Yêu cầu này được coi là hợp lệ và được chấp nhận xử lý khi có đầy đủ các thông tin cần thiết và sử dụng đúng biểu mẫu theo quy định của Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân tại từng thời điểm, hoặc theo quy định của pháp luật áp dụng.
Chủ thể dữ liệu cũng có quyền yêu cầu Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân cung cấp Dữ liệu cá nhân của mình cho các tổ chức, cá nhân khác với điều kiện Chủ thể dữ liệu phải cung cấp được văn bản đồng ý bên nhận dữ liệu.
9.5. Quyền yêu cầu xóa dữ liệu
Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân sẽ hủy hoặc xóa Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu khi nhận được yêu cầu hợp lệ của Chủ thể dữ liệu trong các trường hợp (i) Chủ thể dữ liệu nhận thấy Dữ liệu cá nhân không còn phục vụ mục đích đã đồng ý và Chủ thể dữ liệu chấp nhận các thiệt hại có thể xảy ra khi yêu cầu xóa dữ liệu; (ii) Chủ thể dữ liệu rút lại sự đồng ý; (iii) Chủ thể dữ liệu phản đối hoạt động xử lý Dữ liệu cá nhân và Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân không có lý do chính đáng để tiếp tục xử lý; (iv) Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu được xử lý không đúng với mục đích đã đồng ý hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân là vi phạm quy định của pháp luật áp dụng; (v) dữ liệu cá nhân phải xóa theo quy định của pháp luật áp dụng.
9.6. Các quyền khác theo quy định của pháp luật Các quyền khác theo quy định pháp luật và những thỏa thuận khác xác lập xử lý có liên quan (nếu có).
9.7. Thực hiện quyền của Chủ thể dữ liệu
Đối với những Dữ liệu cá nhân do Vuihoc.vn là Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân, Chủ thể dữ liệu có thể yêu cầu Vuihoc.vn thực hiện các quyền hợp pháp của mình thông qua các tính năng, tuỳ chọn sẵn có được cung cấp trên phần mềm hoặc gửi yêu cầu trực tiếp bằng văn bản tới Vuihoc.vn hoặc liên hệ Vuihoc.vn qua tổng đài theo các thông tin tại các website/ứng dụng cung cấp dịch vụ chính thức của Vuihoc.vn, hoặc phương thức khác theo yêu cầu của pháp luật và hướng dẫn của Vuihoc.vn tại từng thời điểm.
10. NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU
10.1. Tuân thủ các quy định pháp luật, quy định của Vuihoc.vn liên quan đến Xử lý Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu.
10.2. Cung cấp, cập nhật đầy đủ, trung thực, chính xác Dữ liệu cá nhân, các thông tin khác khi sử dụng phần mềm Vuihoc.vn. Vuihoc.vn tiến hành bảo mật Dữ liệu cá nhân căn cứ trên thông tin Quý Khách đã cung cấp. Do đó, nếu có bất kỳ thông tin sai lệch nào, Vuihoc.vn sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp thông tin đó làm ảnh hưởng hoặc hạn chế quyền lợi của hoặc gây ra thiệt hại cho Chủ thể dữ liệu. Trường hợp không thông báo, nếu có phát sinh rủi ro, tổn thất thì Quý Khách chịu trách nhiệm về những sai sót do không cung cấp, cập nhật đúng, đầy đủ, chính xác, kịp thời sự thay đổi thông tin, bao gồm cả thiệt hại về tài chính, chi phí phát sinh do thông tin cung cấp sai hoặc không thống nhất.
10.3. Phối hợp với Vuihoc.vn, cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc bên thứ ba trong trường hợp phát sinh các vấn đề ảnh hưởng đến tính bảo mật Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu.
10.4. Tự bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình; yêu cầu các tổ chức, cá nhân khác có liên quan bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình; chủ động áp dụng các biện pháp nhằm bảo vệ Dữ liệu cá nhân của mình trong quá trình làm việc, thực hiện nhiệm vụ; thông báo kịp thời cho Vuihoc.vn khi phát hiện thấy có sai sót, nhầm lẫn về Dữ liệu cá nhân hoặc nghi ngờ Dữ liệu cá nhân đang bị xâm phạm.
10.5. Tôn trọng, bảo vệ Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu khác.
10.6. Tự chịu trách nhiệm đối với những thông tin, dữ liệu mà Quý Khách tạo lập, cung cấp trên không gian mạng; tự chịu trách nhiệm trong trường hợp Dữ liệu cá nhân bị rò rỉ, xâm phạm do lỗi của mình.
10.7. Thường xuyên cập nhật các quy định, chính sách liên quan đến việc bảo vệ và Xử lý Dữ liệu cá nhân của Vuihoc.vn trong từng thời kỳ.
10.8. Thực hiện quy định pháp luật về bảo vệ Dữ liệu cá nhân và tham gia phòng, chống các hành vi vi phạm quy định về bảo vệ Dữ liệu cá nhân.
10.9. Các trách nhiệm khác theo quy định pháp luật.
11. QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA BÊN KIỂM SOÁT DỮ LIỆU CÁ NHÂN, BÊN XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN, BÊN KIỂM SOÁT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN.
Vuihoc.vn và Quý Khách hiểu và đồng ý rằng, tùy từng trường hợp và tùy thuộc vào loại hình Sản phẩm, dịch vụ cũng như hoạt động, luồng xử lý DLCN cụ thể, Vuihoc.vn hoặc Quý Khách có thể là Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân, Bên Kiểm soát và Xử lý Dữ liệu cá nhân hoặc Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân. Theo đó, các quyền và nghĩa vụ tương ứng với từng vai trò cụ thể trong hoạt động xử lý DLCN được quy định như sau:
11.1. Đối với vai trò là Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân
Quyết định mục đích, phương tiện và phạm vi xử lý Dữ liệu cá nhân phù hợp với Sản phẩm, dịch vụ và quy định pháp luật.
Đảm bảo mọi Dữ liệu cá nhân được thu thập, nhập liệu, chuyển giao,… cho Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân đều đã được thông báo và nhận được sự đồng ý hợp lệ từ Chủ thể dữ liệu (trừ trường hợp pháp luật quy định khác).
Yêu cầu Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân thực hiện xử lý DLCN theo đúng hướng dẫn, thỏa thuận và quy định pháp luật.
Thông báo và cung cấp hướng dẫn phù hợp quy định pháp luật cho Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân để kịp thời xử lý khiếu nại, thực hiện yêu cầu hợp pháp của Chủ thể dữ liệu.
Trong trường hợp biết hoặc nghi ngờ có bất kỳ hành vi vi phạm DLCN nào, thông báo ngay lập tức cho Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân và phối hợp cung cấp các thông tin liên quan để xây dựng và thực hiện kế hoạch ứng phó nhằm nhanh chóng giải quyết vi phạm DLCN.
Các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
11.2. Đối với vai trò là Bên Xử lý dữ liệu cá nhân
Chỉ tiếp nhận và xử lý DLCN theo yêu cầu và hướng dẫn của Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân và cho các mục đích phù hợp quy định tại Chính sách này.
Bảo đảm thực hiện đầy đủ các quyền của Chủ thể dữ liệu theo yêu cầu, hướng dẫn của Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân và phù hợp với quy định pháp luật.
Áp dụng các biện pháp quản lý, kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ DLCN, bao gồm nhưng không giới hạn việc: mã hóa DLCN; bảo đảm an toàn hệ thống; kiểm tra, giám sát thường xuyên hiệu quả đảm bảo an ninh của quá trình xử DLCN.
Tiếp nhận thông tin và phối hợp với Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân để giải quyết yêu cầu hợp pháp của Chủ thể dữ liệu.
Nếu Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân biết rằng Vi phạm Dữ liệu cá nhân có nguy cơ hoặc đã xảy ra trên thực tế (bất kể do lỗi của Bên xử lý dữ liệu hay không) thì ngay khi biết được thông tin, phải thông báo cho Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân. Bên Xử lý Dữ liệu cá nhân cam kết hợp tác với Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân để xây dựng và thực hiện kế hoạch ứng phó nhằm nhanh chóng giải quyết Vi phạm Dữ liệu cá nhân
Xóa hoặc trả lại toàn bộ DLCN cho Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân theo yêu cầu hoặc khi hoàn thành mục đích xử lý, hoặc sau khi chấm dứt thỏa thuận/hợp đồng về việc cung cấp Sản phẩm, dịch vụ; trừ trường quy định pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu trữ.
Các quyền và nghĩa vụ khác theo quy định của pháp luật.
11.3. Đối với vai trò là Bên Kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân
Trong trường hợp Vuihoc.vn hoặc Quý Khách hoạt động với tư cách là Bên Kiểm soát và Xử lý dữ liệu cá nhân, Bên đó có trách nhiệm thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ quy định tại cả Khoản 11.1 và Khoản 11.2 nêu trên, đồng thời chịu trách nhiệm trực tiếp trước pháp luật và Chủ thể dữ liệu về hoạt động xử lý dữ liệu của mình.
12. DỮ LIỆU CÁ NHÂN CỦA TRẺ EM
12.1. Vuihoc.vn xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em trên nguyên tắc tôn trọng, bảo vệ quyền và vì lợi ích tốt nhất của trẻ em, đồng thời tuân thủ đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành.
12.2. Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân chịu trách nhiệm toàn bộ trong việc: (i) thực hiện thủ tục lấy sự đồng ý hợp lệ của cha, mẹ hoặc người giám hộ và của trẻ em (đối với trẻ từ đủ 07 tuổi trở lên); và (ii) xác minh độ tuổi của trẻ em trước khi cung cấp hoặc nhập dữ liệu vào các Sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn.
Vuihoc.vn sẽ chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của trẻ em theo thỏa thuận và chỉ thị hợp pháp từ Bên Kiểm soát Dữ liệu cá nhân. Cha, mẹ hoặc người giám hộ có các quyền đối với Dữ liệu cá nhân của trẻ. Để thực hiện các quyền này (như truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu ngừng xử lý hoặc xóa dữ liệu).
13. SỬA ĐỔI, BỔ SUNG, THAY THẾ
13.1. Vuihoc.vn được phép sửa đổi, bổ sung nội dung hoặc thay thế Chính sách này vào bất cứ thời điểm nào Vuihoc.vn cho là phù hợp
13.2. Vuihoc.vn sẽ thực hiện thông báo các nội dung sửa đổi, bổ sung, thay thế cho Chủ thể dữ liệu/Quý Khách bằng một trong các hình thức bao gồm: văn bản, email, thông báo trên phương tiện thông tin đại chúng, thông báo trên website chính thức của Vuihoc.vn, niêm yết tại trụ sở các điểm giao dịch của Vuihoc.vn hoặc các hình thức khác Vuihoc.vn đánh giá là phù hợp. Việc Quý Khách tiếp tục đăng ký, sử dụng Sản phẩm, dịch vụ có nghĩa rằng Quý Khách đã đồng ý với các sửa đổi của Chính sách này, trừ trường hợp pháp luật có yêu cầu xin sự đồng ý đối với các nội dung thay đổi đó.
13.3. Vuihoc.vn khuyến nghị Chủ thể dữ liệu thường xuyên theo dõi, cập nhật các nội dung của Chính sách này để nắm được thông tin đúng nhất về việc thu thập, xử lý dữ liệu, thông tin của Vuihoc.vn.
14. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP
Nếu có bất kỳ tranh chấp nào phát sinh hoặc liên quan đến việc Xử lý Dữ liệu cá nhân thì Quý Khách và Vuihoc.vn trước hết sẽ cùng nhau giải quyết thông qua thương lượng trên tinh thần vì quyền lợi của Quý Khách. Trong trường hợp thương lượng không thành, các bên có quyền đưa vụ tranh chấp đó ra Tòa án có thẩm quyền ở Việt Nam giải quyết.
15. ĐIỀU KHOẢN THI HÀNH
15.1. Chính sách này có hiệu lực pháp lý độc lập và ràng buộc các Bên ngay từ thời điểm Quý Khách tiếp cận, tìm hiểu, tương tác, cung cấp Dữ liệu cá nhân cho Vuihoc.vn, hoặc đăng ký sử dụng thử các Sản phẩm, dịch vụ của Vuihoc.vn, không phụ thuộc vào việc Quý Khách và Vuihoc.vn đã giao kết thỏa thuận, hợp đồng cung cấp Sản phẩm, dịch vụ hay chưa.
15.2. Trong trường hợp Vuihoc.vn và Quý Khách chính thức xác lập hợp đồng, thỏa thuận cung cấp, sử dụng Sản phẩm, dịch vụ, Chính sách về bảo vệ Dữ liệu cá nhân này sẽ trở thành một phần đính kèm, không tách rời với các cam kết, thỏa thuận của Quý Khách với Vuihoc.vn và áp dụng đối với mọi Dữ liệu cá nhân, mọi giao dịch của Quý Khách với Vuihoc.vn, thể hiện sự đồng ý toàn bộ của Quý Khách đối với Vuihoc.vn trong việc Xử lý Dữ liệu cá nhân của Chủ thể dữ liệu/Quý Khách.
15.3 Chính sách bảo vệ thông tin khách hàng sẽ được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào với các thỏa thuận giữa Quý Khách và Vuihoc.vn. Trường hợp có bất kỳ sự phản đối, yêu cầu nào liên quan tới việc Xử lý Dữ liệu cá nhân của Quý Khách bởi Vuihoc.vn, Quý Khách sẽ chủ động liên hệ Vuihoc.vn tại các đầu mối phụ trách hoặc liên hệ tới tổng đài theo thông tin tại các website/ứng dụng cung cấp dịch vụ chính thức của Vuihoc.vn tại thời thời điểm để được hỗ trợ.
Vuihoc.vn xin lưu ý rằng:
Việc xử lý DLCN của Quý Khách theo các mục đích nêu tại Điều 4 của Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng là yêu cầu tối thiểu để Vuihoc.vn có thể cung cấp và duy trì Sản phẩm, dịch vụ, uy tín. Các hoạt động tại Khoản 4.1, 4.2 và 4.3 phục vụ trực tiếp cho việc thực hiện hợp đồng giữa Các Bên và tuân thủ quy định pháp luật tại Điểm b và Điểm c, Khoản 3, Điều 18 Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và Điều 19 Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân 2025. Mục đích Khoản 4.4 đóng vai trò là nền tảng công nghệ, không tách rời nhằm tăng trải nghiệm sử dụng độ và tối ưu cho Quý Khách.
Trường hợp Quý Khách đã đồng ý cho Vuihoc.vn xử lý DLCN mà thay đổi ý định và/hoặc muốn từ chối nhận thông tin quảng cáo, giới thiệu Sản phẩm và khuyến mại, Quý Khách có thể gửi yêu cầu cho Vuihoc.vn theo các phương thức theo quy định tại Khoản 9.7, Điều 9 của Chính sách.
Ngoại trừ các mục đích xử lý dữ liệu nêu trên, nếu cần xử lý DLCN của Quý Khách cho bất kỳ mục đích nào khác, Vuihoc.vn sẽ thông báo cho Quý Khách và chỉ tiến hành xử lý DLCN phù hợp với sự đồng ý của Quý Khách.
