Alo! Giờ nào còn dùng phiên bản này nữa Cập nhật ngay

Khiếu nại và đổi trả

        Đầu tiên, chúng tôi xin lỗi quý phụ huynh và các em học sinh về những điều chưa khiến phụ huynh, các em hài lòng. Chúng tôi luôn luôn nỗ lực cố gắng hoàn thiện chương trình cốt sao mang lại những giá trị hữu ích nhất cho học sinh. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc không tránh khỏi những sai lỗi.

        Thứ hai, chúng tôi xin cảm ơn và đánh giá cao những góp ý xây dựng của quý phụ huynh và các em học sinh trong quá trình học tập. Chúng tôi sẽ cố gắng trả lời những phản hồi  và khắc phục lỗi nhanh nhất có thể. Hi vọng phụ huynh và các em học sinh sẽ là một thành viên của gia đình Vui Học cùng nhau cố gắng vì tương lai của các con, Vui Học luôn luôn sẵn sàng lắng nghe mọi ý kiến của của các bạn. Hi vọng rằng phụ huynh và các em học sinh sẽ đồng hành cùng Vui Học hoàn thiện chương trình ngày càng tốt hơn.

        Chúng tôi mong nhận được những ý kiến xây dựng của phụ huynh và các em học sinh thông qua các kênh sau:

SĐT Hotline: 0987 810 990

Email: hotro@vuihoc.vn

Một lần nữa chúng tôi cảm ơn quý phụ huynh và các em học sinh đã tin tưởng và đồng hành cùng với Vuihoc.vn. Chúng tôi luôn hi vọng rằng tại Vuihoc.vn các em sẽ có những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

  1. ĐIỀU KHOẢN CAM KẾT

  • Hoàn trả 100% học phí hoặc chuyển đổi khóa học phù hợp hơn với các con.

  • Chúng tôi tin rằng những khóa học được nghiên cứu kỹ lưỡng, tối đa hóa hình ảnh, được giảng dạy bởi những thầy cô có tâm và có tầm với nhiều năm kinh nghiệm giảng dạy tại Hà Nội sẽ mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho các em học sinh. Tuy nhiên, chúng tôi cũng hiểu rằng mỗi học sinh là một bông hoa muôn màu sắc, không bạn nào giống bạn nào, một khóa học sẽ không thể phù hợp với tất cả các em, vì thế chúng tôi thiết kế nhiều khóa học khác nhau với những cấp bậc và phương pháp giảng dạy phù hợp cho các em có cơ hội để trải nghiệm và lựa chọn phương khóa học phù hợp nhất đối với mình.

  • Ngoài ra, đội ngũ thầy cô trợ giảng sẽ đồng hành sát sao cùng các em trong quá trình học tập, đảm bảo các bạn nhỏ không chỉ cải thiện được điểm số, mà còn khơi gợi đam mê học tập của các con. Vuihoc.vn cam kết xin hoàn trả 100% học phí cho phụ huynh và các em nếu học tập không hiệu quả

  1. ĐIỀU KIỆN HOÀN PHÍ:

  • Áp dụng cam kết hoàn phí 100% với chương trình học THPT

  • Chương trình tự học: 

Điều kiện 1:
Trong 3 tháng học trên hệ thống học sinh

  • Hoàn thành 100% video bài giảng trong khoá học

  • Hoàn thành 100% hệ thống câu hỏi bài tập trong khoá học

Điều kiện 2:
Kết quả điểm thi trong Kỳ thi Trung học phổ thông Quốc gia của môn học đã đăng ký có số điểm thấp hơn 8 điểm.


  • Chương trình Vui học Meet 

  • Tham gia 100% các buổi học trong khoá đã đăng ký

  • Kết quả điểm thi của môn học đã đăng ký có số điểm thấp hơn 8 điểm. 

  • Chương trình Perfect All Skills áp dụng đối với các môn: Toán, Vật lý, Sinh học, Hoá học

  • Tham gia trên 75% tổng số buổi học trong khoá đăng ký

  • Thời gian tham gia tất cả các buổi học trên 75% thời lượng toàn buổi

  • Kết quả điểm thi trong Kỳ thi Trung học phổ thông Quốc gia của môn học đã đăng ký có số điểm thấp hơn 8 điểm.



  • Áp dụng hoàn phí 100% với học viên tham gia chương trình học Tiểu học và THCS

Đối với học sinh đã hoàn thành tỉ lệ học phần dưới đây nhưng không nhận được kết quả học tốt
Thoả mãn 2 điều kiện:

 

 Điều kiện 1: Trong 3 tháng học trên hệ thống học sinh

  • Hoàn thành 100% video bài giảng trong khoá học

  • Hoàn thành 100% bài tập online trong khoá học

Điều kiện 2:

  • Điểm tổng kết cuối học kỳ của môn học liên quan đến khóa học đã mua có số điểm thấp hơn điểm đầu vào của học sinh.

  1. THỦ TỤC YÊU CẦU HOÀN PHÍ:

Bước 1: Liên hệ số Hotline 0987 810 990 cung cấp thông tin học sinh và thông tin khoá học

Số điện thoại đăng ký khoá học/Tên học sinh

Bước 2: Vuihoc.vn xem xét đề nghị hoàn học phí và điều kiện

Bước 3: Vuihoc.vn thông báo quyết định hoàn học phí và xin thông tin ngân hàng để hoàn lại học phí cho học sinh

Bước 4: Vuihoc.vn tiến hành hoàn phí. Thời gian hoàn tất hoàn phí dự kiến được thực hiện trong 15 ngày làm việc

  1. ĐIỀU KIỆN CHUYỂN ĐỔI KHOÁ HỌC:

  • Trong 5 ngày tính từ ngày nhận thành công tài khoản học, Vuihoc.vn hỗ trợ chuyển đổi cho học sinh khoá học khác nếu khoá học trước đó không phù hợp với học sinh.

  • Lưu ý: Chỉ hỗ trợ chuyển đổi khoá học có học phí bằng hoặc cao hơn học phí ban đầu. Chi tiết liên hệ hotline 0987 810 090

  • Vuihoc.vn cam kết sẽ luôn luôn hoàn thiện hơn nữa, cung cấp cho phụ huynh và các em học sinh không chỉ số lượng khóa học nhiều hơn, phù hợp hơn với nhu cầu của phụ huynh, mà còn luôn nâng cao chất lượng giảng dạy, cập nhật những phương pháp giáo dục hay nhất trong nước và quốc tế. Với mục tiêu duy nhất là sự tiến bộ  của các em học sinh.

   

    Một lần nữa, Vuihoc.vn cảm ơn quý phụ huynh và các em học sinh đã tin tưởng và đồng hành cùng Vui Học