CHUYÊN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG - TELESALES GIA HẠN

I. GIỚI  THIỆU VỀ VH EDTECH

VH Edtech là tổ chức tiên phong trong lĩnh vực giáo dục trực tuyến với tiền thân là Công ty cổ phần Công nghệ và Giáo dục Hùng Vương được thành lập vào năm 2019. Năm 2025, VH Edtech là công ty duy nhất của Việt Nam lọt top 150 công ty Edtech hàng đầu thế giới. 

Với tầm nhìn trở thành nền tảng giáo dục tin cậy hàng đầu, ứng dụng công nghệ để mang đến cơ hội giáo dục chất lượng cao cho hàng triệu người, bất kể vị trí địa lý hay điều kiện kinh tế, VH Edtech không ngừng đổi mới để tạo ra những sản phẩm và dịch vụ giáo dục có giá trị thực tiễn cho người học.

Chúng tôi tin rằng mọi trẻ em đều là một phần quan trọng của tương lai và xứng đáng được trao quyền thông qua nền giáo dục chất lượng để phát triển bản thân, làm chủ cuộc sống của chính mình. Vì vậy, VH Edtech luôn tìm kiếm những cộng sự tài năng, nhiệt huyết và cùng chung khát vọng tạo ra những tác động tích cực cho giáo dục Việt Nam.

II. MÔ TẢ CÔNG VIỆC CHI TIẾT

• Tư vấn, nhắc nhở và hỗ trợ phụ huynh gia hạn học phí để đảm bảo quá trình học tập của học viên không bị gián đoạn.

• Hỗ trợ giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan trong quá trình vận hành lớp học.

• Tiếp nhận và xử lý các phản hồi của phụ huynh, đề xuất giải pháp cải thiện chất lượng vận hành lớp học, giảng dạy. 

• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

III. QUYỀN LỢI

• Lương cứng theo rank: 8.000.000 – 11.000.000 VNĐ/ tháng + % Com. Tổng thu nhập: 15.000.000 - 30.000.000 VNĐ/ tháng

• Thử việc 100% lương + com 

• Lương cứng không phụ thuộc KPI.

• Được tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo luật hiện hành

• Thưởng theo năng lực làm việc, thưởng lễ, Tết, lương tháng thứ 13

• Được xem xét thay đổi thu nhập hàng năm

• Được tham gia các buổi liên hoan, sinh nhật hàng tháng, tiệc Noel, tất niên,...

• Môi trường Edtech trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thử thách và phát triển bản thân

 IV. YÊU CẦU

• Có ít nhất kinh nghiệm 1 năm làm tư vấn, telesales, CSKH xử lý sự vụ, khiếu nại, nghiệp vụ hay phải khảo sát lấy ý kiến khách hàng.

• Ứng viên có kinh nghiệm làm việc tại các trung tâm giáo dục hoặc nền tảng đào tạo trực tuyến là một điểm cộng

• Có khả năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt, giọng nói dễ nghe.

• Giao tiếp tốt, linh hoạt trong xử lý tình huống.

• Tinh thần trách nhiệm cao, không ngại khó, chăm chỉ.

• Biết lắng nghe và đồng hành cùng phụ huynh/học sinh.

V.  THỜI GIAN, ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC

• Sáng: 8h15 - 12h15

• Chiều: 13h30 - 17h30

Được nghỉ CN và 2 thứ 7 hàng tháng.

• Địa chỉ: Tòa nhà Rivera Park, 69 Vũ Trọng Phụng, Thanh Xuân, HN